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Offerte, ordini, dispositivi e servizi in un unico portale B2B

Una piattaforma articolata in front-end dedicato agli agenti e back-end amministrativo, per gestire offerte, ordini, listini, dispositivi, servizi, contratti, garanzie e post-vendita. Alcune delle funzionalità descritte sono rilasciate, altre configurate o sottoposte a verifica.

Commerciale, Rete vendita e Post-venditaPower Apps (backend documentato)Componenti front-end e back-end dedicateWorkflow di automazione (nei casi documentati)

Scenario iniziale

Una rete di agenti senza uno strumento unico

Agenti e operatori interni avevano bisogno di uno strumento comune per gestire offerte, ordini, partner, listini, dispositivi, accessori, servizi, comunicazioni, contratti, garanzie, ticket, riparazioni e informazioni sul trasporto, oggi distribuiti tra canali diversi.

L’esigenza

Cosa doveva coprire il portale

La soluzione

Un front-end per gli agenti, un back-end per l’amministrazione

Il portale è articolato in un front-end dedicato agli agenti, per creare offerte e consultare ordini, e in un back-end amministrativo per la gestione di listini, dispositivi, contratti e post-vendita. Le funzionalità descritte di seguito comprendono componenti rilasciate e altre configurate o sottoposte a verifica, a seconda dell’area del portale.

Nel dettaglio

Funzionalità principali

Perché è utile

Benefici qualitativi

Configurazione coerente

Maggiore coerenza nella configurazione delle offerte.

Accesso controllato

Listini visibili solo a chi è autorizzato.

Centralizzazione

Informazioni commerciali in un unico luogo.

Dati post-vendita disponibili

Contratti e assistenza consultabili insieme.

Supporto alla rete agenti

Uno strumento comune per tutta la rete vendita.

Tracciabilità

Maggiore tracciabilità delle configurazioni applicate.

Guardando avanti

Possibili evoluzioni

Nota: Alcune componenti del portale, oggi configurate o in fase di verifica, potranno essere estese o consolidate in base alle priorità della rete commerciale.

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