Meno dipendenza dalle persone
La conoscenza resta in azienda anche quando qualcuno è assente.
Richiedi una consulenzaRichiedi una consulenzaProcedure, istruzioni operative e know-how spesso vivono nella memoria delle persone più esperte o in documenti sparsi tra cartelle personali ed email. Un Knowledge Management System centralizza questa conoscenza e la rende consultabile da tutta l’organizzazione.
Scenario iniziale
Quando una persona esperta era assente, o quando un nuovo collega doveva imparare un processo, ritrovare l’informazione corretta richiedeva tempo e non sempre era possibile: procedure e know-how vivevano nella memoria delle persone o in documenti sparsi tra cartelle personali.
L’esigenza
La soluzione
Abbiamo progettato un Knowledge Management System su SharePoint Online, con una struttura per area e processo, ricerca centralizzata sui contenuti e un processo di revisione periodica per mantenerli aggiornati nel tempo.
Nel dettaglio
Perché è utile
La conoscenza resta in azienda anche quando qualcuno è assente.
I nuovi assunti trovano procedure e istruzioni già organizzate.
Le informazioni già esistenti si trovano invece di essere ricreate.
Il processo di revisione evita procedure superate.
Guardando avanti
Parliamo della vostra conoscenza aziendale
Raccontateci dove si trovano oggi le vostre procedure e il vostro know-how: valutiamo insieme come strutturarli.
